Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Productos (Diseños Predeterminados)
Las sudaderas y camisetas con diseños predeterminados que ofrecemos son productos fabricados bajo demanda. Debido a que estos productos se crean especialmente para cada pedido, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión o elección incorrecta. Te recomendamos revisar cuidadosamente los detalles de tu pedido antes de confirmar la compra.

2. Reembolsos por Fallos de Fabricación o Defectos
Si el producto recibido presenta defectos de fabricación, como errores en la impresión, daños en los materiales o cualquier otra falla atribuible a la producción, tienes derecho a solicitar un reembolso total o un reemplazo gratuito.

Para solicitar un reembolso o reemplazo, los productos deben cumplir con los siguientes requisitos:

• El defecto debe estar relacionado con el proceso de fabricación (por ejemplo, un error en el diseño, fallo en el material, etc.).

• La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días naturales desde la recepción del pedido.

• El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en el mismo estado en que fue recibido, sin haber sido usado o dañado por el cliente.

3. Procedimiento para Solicitar un Reembolso o Reemplazo
Si consideras que tu producto tiene un defecto de fabricación, por favor sigue estos pasos:

1. Ponte en contacto con nosotros a través de 📧 inf.99nation@gmail.com dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del pedido.

2. Proporciona una descripción detallada del problema y adjunta fotografías claras del defecto.

3. Una vez verificada la reclamación, te ofreceremos un reemplazo gratuito o el reembolso completo.

4. Gastos de Envío en Caso de Reembolsos o Reemplazos

• Si el producto presenta un defecto de fabricación, los gastos de envío de la devolución serán cubiertos por nosotros.

• Si el producto es defectuoso y se autoriza la devolución, el coste del envío de retorno será por cuenta nuestra.

5. Productos No Elegibles para Devolución
Los productos hechos bajo pedido con diseños predeterminados no son elegibles para devolución si el cliente se arrepiente o cambia de opinión. Tampoco se aceptarán devoluciones por errores cometidos durante el proceso de compra, como la selección incorrecta de la talla o el diseño.

6. Productos Personalizados
En el caso de productos completamente personalizados (si los hubiera), no aceptamos devoluciones salvo en caso de defectos de fabricación o error en la producción.

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Consideraciones Importantes:

• Asegúrate de revisar cuidadosamente los detalles de tu pedido, incluyendo las tallas y el diseño antes de confirmarlo.

• Esta política está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente en caso de productos defectuosos o no conformes con lo solicitado.

• Las solicitudes de reembolsos o reemplazos deben realizarse dentro del plazo de 15 días desde la recepción del producto.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en contactarnos a través de 📧 inf.99nation@gmail.com.