Política de envío

POLÍTICAS DE ENVÍO DE 99NATION

En 99NATION, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestras opciones de envío y condiciones:

1. Opciones de Envío

Ofrecemos dos opciones de envío para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades:

✅ Envío Gratis: Disponible para todos los pedidos. No incluye seguro ni seguimiento.

🛡️ Secure Unlimited® (3,99 €): Opción recomendada para mayor seguridad.

Incluye:

  • Número de seguimiento para rastrear tu pedido en todo momento.

  • Seguro de protección en caso de pérdida o daño durante el transporte.

2. Plazos de Entrega

  • España: 3-7 días hábiles.

  • Europa: 7-12 días hábiles.

  • Resto del mundo: Hasta 15 días hábiles (dependiendo del destino).

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, como retrasos logísticos o en aduanas.

3. Empresas de Transporte

Trabajamos con empresas de mensajería como Correos Express, SEUR y DHL, dependiendo del destino y la opción de envío seleccionada.

4. Seguimiento del Pedido

  • Si eliges Envío Gratis, no recibirás un número de seguimiento.

  • Si eliges Secure Unlimited®, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para verificar el estado de tu pedido en todo momento.

5. Entrega y Problemas con el Pedido

  • Si la empresa de transporte no puede entregar el paquete, intentará un segundo intento o lo dejará en un punto de recogida cercano.

  • Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos en [correo de contacto] en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega.

  • Si elegiste Envío Gratis, 99NATION no se hace responsable por pérdidas o daños en el transporte.

6. Envíos Internacionales y Aduanas

  • Los pedidos fuera de la UE pueden estar sujetos a tasas aduaneras o impuestos adicionales, que serán a cargo del cliente.

  • 99NATION no se hace responsable de retrasos ocasionados por procesos aduaneros.

7. Dirección Incorrecta o Paquete Devuelto

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta.

  • Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o ausencia del destinatario, se deberá abonar un nuevo coste de envío para reenviar el pedido.